Conditions générales

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

1. Objet

Achte La (achtela.store) est une boutique en ligne qui revend en Haïti des produits provenant de boutiques internationales telles que SHEIN et Temu. En utilisant le site, vous acceptez les présentes conditions générales.

2. Prix

Tous les prix sont affichés en Gourdes haïtiennes (HTG). Les prix peuvent changer sans préavis ; le prix applicable est celui affiché au moment de la confirmation de votre commande.

3. Paiement

Les paiements sont traités via MonCash et NatCash par l'intermédiaire de la passerelle sécurisée Bazik. À l'heure actuelle, seul MonCash est disponible pour les encaissements ; NatCash sera activé ultérieurement.

Une commande n'est confirmée qu'après vérification du paiement auprès de Bazik.

4. Livraison

Les zones, frais et délais de livraison dépendent de la zone choisie lors du passage de la commande ; ils sont affichés clairement à cette étape avant le paiement.

Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier en fonction des contraintes logistiques internationales et locales.

5. Annulation et retour

Vous pouvez annuler votre commande et obtenir un remboursement intégral tant qu'elle n'a pas été marquée « En traitement » (PROCESSING).

Une fois le produit acheté en votre nom auprès de SHEIN/Temu, le remboursement n'est pas garanti, sauf en cas de produit défectueux, non conforme ou non livré — dans ces cas, contactez-nous à support@achtela.store et nous étudierons votre dossier au cas par cas.

6. Responsabilités du client

Vous êtes responsable de fournir une adresse de livraison et des coordonnées (téléphone, e-mail) exactes et à jour. Achte La ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par des informations incorrectes.

7. Propriété intellectuelle et utilisation du site

Le contenu du site (logo, textes, présentation) appartient à Achte La. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation écrite est interdite. Le site est destiné à un usage personnel et licite.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit haïtien. Tout litige relève des juridictions compétentes d'Haïti.